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岗位职责: 1.认真遵守物业管理处的各项管理制度,对客服部主管负责,在客服部主管的领导下开展工作; 2.负责区域内业主专有部分工程遗留问题整改跟进与协调处理; 3.负责区域内业主投诉、报修问题跟进与处理; 4.熟悉楼宇结构,楼座排列,单元户数和业主、物业使用人的类别和联系方式,管理费的收费标准及计算方法; 5.负责业主装修过程管理,执行“装修管理规定”,处理违规事件; 6.定期对责任区域内的房屋、设施、环境卫生、安全管理、园林绿化等进行巡查、发现问题及时纠正处理; 7.定期走访业户,了解业户需求,并向业户宣传物业管理有关政策、法规; 8.负责责任区内空置房管理工作并做好检查记录; 9.负责责任区域管理费、能耗费及其他服务费用的催缴工作; 10.认真完成客服主管交办的其他工作。 任职资格: 1、文化程度中专及以上,男女不限,年龄 45 岁以下。 2、具备服务技能,会简单计算机应用。 3、有工作经验者优先。
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物业管理/商业中心 民营 20-99人
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