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岗位职责: 1、通过电话受理客户对业务的咨询、投诉及建议,对客户所咨询的问题进行解答、处理或办理相关业务 2.、每月初对组内成员工作时间进行排班,有能力带领客服专员团队进行相关工作 3、及时维护组内员工关系 任职要求: 1、普通话标准,吐字清晰流畅,具有良好的沟通能力 2、能够熟练使用电脑系统及Office办公软件,中文打字录入40字/分钟以上 3、能够适应轮班工作 4、拥有20人客服团队资源 薪酬待遇及福利: 1、每日8:00-23:00(8小时轮班制) 2、月休4-5天,如遇法定节假日按3倍工资加算
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